Sıkça Sorulan Sorular

Pilo ile ilgili merak edilen her şey.

Genel

Pilo tam olarak ne yapıyor?

Telefonunu, aynı ağdaki PC'nin tam fonksiyonlu klavye + farı haline getirir. Ayrıca medya kontrolleri, pano paylaşımı ve sunum tuşlarını da destekler. Tüm iletişim yerel ağ üzerinden geçer; klavye basışları ve fare hareketleri internete çıkmaz.

Ücretsiz mi?

Free planda 2 cihaz (1 PC + 1 telefon) ile temel özelliklerin tamamı çalışır. Reklam görüntülenir ve BabyCam'de günlük 30 dk limit vardır. Plus 49₺/ay (yıllık 490₺), Family 99₺, Business 199₺/cihaz. Tüm planlar.

İnternet gerekiyor mu?

Hesap oluşturma + lisans doğrulama dışında hayır. Telefon ve PC'nin aynı yerel ağda olması yeterli. Hesabınla giriş yaptıysan, lisans tokenin 7 gün önbellekte tutulur — bu süre içinde tamamen offline çalışır.

Hangi platformları destekliyor?

PC sunucusu: Windows 10/11 (64-bit). macOS ve Linux Q3 2026 roadmap'inde. Mobil: Android 7.0+ (Play Store + APK). iOS App Store sürümü hazırlanıyor; o zamana kadar Safari PWA çalışır.

Hesap & Sosyal Giriş

Google / Facebook / Apple ile girişi nasıl çalışıyor?

Tek tıkla. Sağlayıcı seç → tarayıcıda izin ver → Pilo'ya geri dön. Şifren bizde durmaz; biz yalnızca sağlayıcının verdiği kimlik tokenını doğrulayıp provider_id, e-posta ve takma adı saklarız. Apple "Private Relay" kullanıyorsan rastgele bir relay adresimi kalır.

Hesabım olmadan kullanabilir miyim?

Evet — "Şimdilik atla" ile yerel ağ modunda çalışır. Tek bir PC + tek telefonla klavye + touchpad sınırsız. Ancak Plus avantajları, çok cihazlı senkron ve abonelik yönetimi için hesap gerek.

Hesabımı nasıl silerim?

Mobil/PC uygulamasından Ayarlar → "Gizlilik & Veri" → "Hesabımı sil". Web'den de tek sayfa: /hesap-sil.html. Kişisel verilerin 30 gün içinde anonimleştirilir; faturalar yasal yükümlülük gereği anonim olarak korunur.

Verilerimi indirebilir miyim?

Evet. Ayarlar → "Gizlilik & Veri" → "Verilerimi indir (JSON)" — saniyeler içinde tüm hesap, cihaz, abonelik, telemetri ve destek talebi geçmişin JSON olarak iner (KVKK m.11 / GDPR Art. 20).

Fiyatlandırma & Ödeme

Web'den (Iyzico) almakla mobilden almak farklı mı?

İçerik aynı, fiyat farklı. Apple/Google %30'a varan komisyon kesiyor; Iyzico %1.99 + 0.25₺. Bu nedenle web alımlarında %10'a kadar indirim uyguluyoruz. Tercihimiz Iyzico — Plus alımlarında ön planda.

Ne kadar sürede iptal edebilirim?

İstediğin an. Settings → "Aboneliği yönet" → "İptal et". Mevcut dönem sonuna kadar Plus özellikler aktif kalır, sonra otomatik Free'ye düşer.

Para iadesi yapıyor musunuz?

İlk satın alımdan itibaren 14 gün içinde, hizmeti hiç kullanmadıysan tam iade. Mobil store alımlarında Apple/Google'ın iade politikası geçerli. Iade için iletişim.

Kurumsal fatura?

Iyzico üzerinden alımlarda e-Arşiv / e-Fatura otomatik. Vergi numaranı + firma adını checkout sırasında girersen direkt firma adına faturalandırılır. Business planında telefon desteği + SLA dahil.

Teknik

Hangi protokolleri kullanıyor?

Bağlanma: HTTP (PIN değişimi). Komutlar: WebSocket. Bulma: UDP yayını (port 5051). Bluetooth modu: standart Bluetooth HID Device profili. Sosyal giriş: OAuth 2.0 + PKCE (PC için WebView2). API: TLS 1.3 zorunlu, JWT (15 dk access, 30 g refresh).

Gecikme ne kadar?

Tipik LAN'da: tuş basışından PC'de tetiklenmesine ~3 ms. Touchpad hareketi ~5 ms. Bluetooth modu biraz daha yüksek (~7-12 ms).

Güvenlik nasıl?

Her PC oturumunda yeni 4 haneli PIN üretilir. Telefon PIN'i girince 32 karakterlik token alır. Şifreler BCrypt cost 12 ile saklanır. PC tarafında token + license DPAPI ile (CurrentUser scope) şifrelenir; Android tarafında EncryptedSharedPreferences (Tink AES-GCM). Tüm trafik LAN içinde, hesap akışı TLS 1.3 üzerinden.

Aynı anda kaç telefon bağlanabilir?

Plan limitine kadar (Free 2, Plus 5, Family 10, Business 25). Pratikte 5-6 telefon aynı anda komut göndermeye çalışırsa girdi sırası karışacağı için tek aktif kullanıcı senaryosu önerilir.

Wi-Fi vs Bluetooth

Hangi modu kullanmalıyım?

Wi-Fi modu: tüm özellikler dahil (medya, pano, çoklu klavye düzeni). PC'ye Pilo'yu kurman gerek. Bluetooth modu: PC'ye hiçbir şey kurmadan kullanılır, ama sadece klavye + touchpad. Sunum/halk PC'leri için pratik.

Bluetooth modunda Türkçe karakter çalışıyor mu?

Bluetooth HID modu standart bir USB klavye gibi davranır ve PC'nin klavye dilini kullanır. PC'n Türkçe klavyeye ayarlıysa Türkçe karakterler çalışır.

Sorunlar

Antivirüsüm pilo-setup.exe'yi engelliyor

İlk sürümde dijital imza henüz eklenmediği için SmartScreen "bilinmeyen yayıncı" diyebilir. "Daha fazla bilgi" → "Yine de çalıştır" diyebilirsin. v2.2'de imzalı sürüm + Microsoft Store sürümü gelecek.

Telefon "Bağlanılamadı" veriyor

Sırasıyla kontrol: (1) Aynı ağda mısın? (2) PC tepsi ikonu çalışıyor mu? (3) Windows Güvenlik Duvarı izni? Setup sırasında otomatik kural eklenir, sonradan kapatıldıysa: netsh advfirewall firewall add rule name="Pilo" dir=in action=allow program="%LOCALAPPDATA%\Programs\Pilo\Pilo.exe"

Kaldırmak istiyorum

Windows Ayarlar → Uygulamalar → "Pilo" → "Kaldır". Tüm dosyalar, registry kayıtları ve güvenlik duvarı kuralı temizlenir. Hesap verin sunucuda kalır — onu silmek için /hesap-sil.html.

Kurumsal

Şirket ağında güvenli mi?

Evet. PIN tabanlı kimlik doğrulama, sabit-zaman karşılaştırma, token'lı oturum. Kurumsal denetçileriniz için açık kaynak yapı incelenebilir. Self-hosted seçeneği için bize ulaş.

MSI / sessiz dağıtım var mı?

Setup.exe sessiz modu destekler: pilo-setup.exe /VERYSILENT /NORESTART. MSI sürümü ve Group Policy Template (ADMX) Business plan müşterilerine sağlanır.

Kullanım istatistikleri toplanıyor mu?

Sınırlı, anonim. social_login, device_added gibi sabit set olaylar; IP / GPS / klavye girdisi kesinlikle toplanmaz. Detay: Gizlilik Politikası.